FAQ

Om MarketAccess startar men inte syns på skärmen

Detta kan hända efter en windowsuppdatering.
Market Access startar som vanligt men försvinner från skärmen. Den syns som startad nere i programraden. Felet är att Market Access hamnat utanför den vanliga viewporten som du ser på skärmen. Har du två skärmar dockade till datorn syns den förmodligen på den andra.

Felet är ändå lätt att avhjälpa genom att följa dessa steg:

1. Högerklicka på ikonen till Market Access, välj egenskaper.
2. Välj fliken “Genväg”.
3. I fältet “Kör i”, så väljer du “Maximerat” istället för “Normalt fönster”.
4. Klicka på Verkställ
5. Starta nu MarketAccess oc du ska se att programmet syns och täcker hela rutan.
6. Klicka avsluta
7. Gör om processen från 1. om du har stängt egenskaper, annars byt tillbaka till “Normalt fönster”.
8. Klikk “ok” och stäng alla fönster.
9. Starta MarketAccess och flytta ner det till mitten av skärmen.
10. Klart. Nu ska du åter kunna köra MA såsom tidigare.

Om windows har gjort en uppdatering och sedan kraschar oväntat med ett kritiskt fel utan att ha laddat ner någon data kan detta bero på en skyddad inställning i Windows 10.

Om du använder Windows Defender är det tämligen enkelt att åtgärda. Följ nedan instruktion för att ge Folder Access till Market Access.

https://support.microsoft.com/sv-se/help/4046851/windows-10-allow-blocked-app-windows-security

Import av data fra Market Tilgang til Multicharts11-1

Her er hvordan du importerer prisdata fra Market Tilgang til Mulicharts. Last ned pdf-dokument, og følg instruksjonene.

Du kan forhindre at spionprogrammer og annen uønsket programvare infiserer datamaskinen, slå på Windows Defender-sanntidsbeskyttelse og velge alle alternativene for sanntidsbeskyttelse.

Beskyttelse i sanntid betyr at du får en advarsel når potensielt uønsket programvare prøver å installere seg eller kjøre på datamaskinen. I tillegg får du en advarsel når et program prøver å endre viktige innstillinger i Windows.

Følg disse trinnene for å deaktivere Windows Defender,.
Åpne Windows Defender.
Trykk Control Panel
Trykk sikkerhet
Trykk Sikkerhetssenter
Øverst til venstre er Windows Defender
Trykk Windows Defender
Velg Alternativer på Verktøy-menyen
Fjern merket for bruk sanntidsbeskyttelse

Vi har kunder som er vellykket kjører trading økten med full historikk på Mac.
Det krever en emulator som de som mange allerede har installert slike
parallell, VMWare Eller VirtualBox.

Vi kan ikke gi den samme støtten for installasjon imidlertid at for Windows, men vi kan,
ved hjelp av Teamviewer login oss og hjelpe miljøet er tilgjengelig fra
deg som bruker, og du gir oss tillatelse til å gjøre det.

Här finns några länkar som viss kunder har använt.

http://osxdaily.com/2015/03/25/install-run-windows-10-mac-virtualbox-os-x/
https://www.parallels.com/eu/landingpage/pd/windows-on-mac/
https://www.vmware.com/products/fusion.html?PID=3607085&PubCID=2786910

Välkommen att prova.

Noen ganger et problem mye lettere hvis du ser samme. Vi kan logge på datamaskinen ved hjelp av en programvare alarmert Teamviewer.
Hvis du vil hjelpe deg ved å logge på datamaskinen, er det en fordel hvis du har lastet ned og installert programvaren før vi hørt på telefonen.

Det er også en fordel hvis du har sendt oss en epost med Brukernummer og PIN-kode som viser programmet etter installasjon. Det tillater oss å raskt og enkelt koble til datamaskinen.

Det er viktig å vite at det er du som fortsatt har kontroll over hvem som er logget datamaskinen. Kan ikke logge på uten de synlige og etter at programmet er nerstängt, datamaskinen er like sikre som igjen før den. Vår erfaring med Teamviewer er bare bra. Her kan du laste ned Teamviewer

Når det gjelder virus beskyttelse for typen Norton mm så det er mange versjoner og annen innstilling menyer som gjør det vanskelig for oss å gi støtte, men et tips er at du må "Utelukk" beskyttelse for port 21!

Du kan prøve å helt deaktivere virusbeskyttelse og trekke opp MarketAccess, tilkoblingen fungerer, så vi vet at du må konfigurere antivirusprogrammet til alt brannmurprogramvare åpne trafikk via port 21.

Under feil er gammel, du vil få dette, Dataoverføre det nyeste versjonen av markedsadgang fra hjemmesiden.

Mange runtime problemer i Vistan adressert bruker Vistans-kompatibilitetsmodus.

For å gjøre det mulig å kjøre eldre programvare i Vista så du kanne administrere boot loader som MarketAccess .exe, ved å høyreklikke på ikonet hjem for det gjeldende programmet, hvor å få en meny der du velger egenskaper på bunnen der du velge fanen "kompatibilitet". Satt opp til å kjøre programmet i kompatibilitetsmodus for Windows XP (Oppdateringspakken 3) ved å klikke i boksen for å ta opp valg av kompatibilitetsmodus der du velge Windows XP (Oppdateringspakken 3),

Klikk Bruk og OK.

Kontakte kundestøtte og kontrollere innstillingene

Det er den mest felles feilen er at brukeren angitt for Stockletter hans Metastock-format, Men, faktisk, bruker en annen dataformat, som handels sesjon 2 lese data. Brukere som har Trading Session må har en bruker navnet starter med TS.

Under feil er gammel, du vil få dette, Dataoverføre det nyeste versjonen av markedsadgang fra hjemmesiden.

Feil 400 Noen ganger kan du unngå ved å høyreklikke på MarketAccess-ikonet og velge “Kjør som administrator”.

UAC
Problem med Updater-MarketAccess (for eksempel serverfeil 400) Kan skyldes en funksjon i Windows Vista alarmert Brukerkontokontroll (UAC).

En funksjon som skal beskytte datamaskinen fra uautorisert programvareinstallasjon, men som i noen tilfeller kan påvirke installasjonen av helt legitime programmer.

Hver pålogging til en datamaskin med Vista med UAC aktivert er alltid mot en “vanlig” eller begrensede brukere, om du er administrator eller ikke.

Denne UAC-funksjonen kan du slå av. Hvis du vil deaktivere funksjonen bruker regningen administrere å installere programmet, kan du gjøre følgende:
1. Åpne Kontrollpanel
2. Klikk på tittelen “User accounts"
3. Klikk det på den “Aktivere/deaktivere Brukerkontokontroll"
4. Tikke av gårde valg “Beskytte datamaskinen ved å bruke brukerkontoen (UAC)”

5. Klikk “ok” og deretter datamaskinen på nytt.

Når datamaskinen starter på nytt, kan du avinstallere MarketAccess, Handel økt 2 eller Carlsson handel økt fra kontrollpanelet. Når avinstallasjonsprosessen er fullført, prøv å installere MarketAccess, Handel økt 2 eller Carlsson handel økt.