Kan jag få hjälp att installera?

Ibland blir ett problem mycket enklare om man ser samma sak. Vi kan logga in oss på din dator med hjälp av en programvara som heter Teamviewer.
Om du vill att vi ska hjälpa dig genom att logga in på din dator så är det en fördel om du har laddat ner och installerat programvaran innan vi hörs på telefon.

Det är också en fördel om du har skickat oss ett email med det användarnummer och pinkod som programmet visar efter installation. Det gör att vi snabbt och enkelt kan koppla upp oss mot din dator.

Det är viktigt att veta att det är du som fortfarande har kontroll över vem som är inloggad på din dator. Det går inte att logga in utan att det syns och efter att programmet är nerstängt är datorn åter lika säker som innan du startade det. Vår erfarenhet av Teamviewer är enbart goda. Här kan du ladda ner Teamviewer